Politique de Confidentialité

norquintalonline - Plateforme d'Outils d'Analyse Financière

Dernière mise à jour : 15 janvier 2025

1. Introduction et Engagement

Chez norquintalonline, nous comprenons que la protection de vos données personnelles constitue un élément fondamental de la confiance que vous nous accordez. Cette politique de confidentialité détaille nos pratiques concernant la collecte, l'utilisation, le stockage et la protection de vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre plateforme d'outils d'analyse financière accessible via norquintalonline.sbs.
Notre approche de la confidentialité repose sur trois piliers essentiels : la transparence dans nos pratiques, le contrôle que vous exercez sur vos données, et la sécurité renforcée de nos systèmes. Nous nous engageons à respecter les plus hauts standards de protection des données tout en vous offrant une expérience utilisateur optimale.
Principe directeur : Nous ne collectons que les données strictement nécessaires au fonctionnement de nos services et nous ne les partageons jamais avec des tiers sans votre consentement explicite, sauf dans les cas prévus par la loi.

2. Données Collectées et Finalités

2.1 Informations d'Identification

Lors de la création de votre compte norquintalonline, nous collectons vos informations d'identification de base incluant votre nom complet, adresse électronique, et numéro de téléphone. Ces données nous permettent d'établir votre profil utilisateur et d'assurer la sécurité de votre compte grâce à notre système d'authentification multicouche.

2.2 Données Financières et d'Analyse

Notre plateforme traite les données financières que vous saisissez pour générer des analyses personnalisées. Ces informations peuvent inclure vos portefeuilles d'investissement, historiques de transactions, objectifs financiers et préférences de risque. Toutes ces données sont chiffrées et stockées dans des environnements sécurisés conformes aux standards bancaires.

2.3 Données Techniques et d'Utilisation

Type de Données Finalité Durée de Conservation
Adresse IP et localisation Sécurité et prévention des fraudes 90 jours
Cookies et identifiants de session Personnalisation de l'expérience 12 mois
Journaux d'activité Amélioration du service 24 mois

3. Utilisation et Traitement des Données

3.1 Finalités Principales

Fourniture et personnalisation de nos outils d'analyse financière selon vos besoins spécifiques
Génération de rapports d'analyse et de recommandations basées sur vos données financières
Authentification sécurisée et protection contre les accès non autorisés
Communication de mises à jour importantes concernant votre compte et nos services
Amélioration continue de nos algorithmes d'analyse grâce aux données anonymisées

3.2 Bases Légales du Traitement

Le traitement de vos données personnelles s'appuie sur plusieurs bases légales selon le contexte. Votre consentement explicite constitue la base principale pour le traitement de vos données financières sensibles. L'exécution de notre contrat de service justifie le traitement des données nécessaires au fonctionnement de votre compte. Enfin, notre intérêt légitime à améliorer nos services et à assurer leur sécurité fonde certains traitements techniques.
Important : Nous utilisons des techniques d'apprentissage automatique pour améliorer nos analyses, mais uniquement sur des données agrégées et anonymisées qui ne permettent pas votre identification.

4. Vos Droits et Contrôles

Droit d'Accès

Vous pouvez obtenir une copie complète de toutes les données personnelles que nous détenons à votre sujet. Demandez l'accès via votre tableau de bord ou en contactant notre équipe support.

Droit de Rectification

Corrigez ou mettez à jour vos informations personnelles directement dans votre profil utilisateur. Pour les modifications complexes, contactez notre service client.

Droit à l'Effacement

Demandez la suppression de vos données personnelles. Nous procéderons à l'effacement sous 30 jours, sauf obligations légales de conservation.

Droit à la Portabilité

Exportez vos données dans un format structuré et couramment utilisé pour les transférer vers un autre service.

4.1 Procédures d'Exercice des Droits

Pour exercer vos droits, connectez-vous à votre compte norquintalonline et accédez à la section "Confidentialité et Données" de votre profil. Vous y trouverez des options pour télécharger vos données, modifier vos préférences de confidentialité, ou initier une demande de suppression. Pour les demandes complexes ou si vous rencontrez des difficultés, notre équipe dédiée à la protection des données est disponible à l'adresse privacy@norquintalonline.sbs.
Nous nous engageons à traiter toute demande dans un délai maximum de 30 jours. En cas de demande particulièrement complexe ou si nous recevons un volume important de demandes, ce délai peut être prolongé de 60 jours supplémentaires avec notification préalable.

5. Sécurité et Protection

5.1 Mesures Techniques de Sécurité

Notre infrastructure de sécurité s'appuie sur des technologies de pointe incluant le chiffrement AES-256 pour toutes les données sensibles, l'authentification à deux facteurs obligatoire pour tous les comptes, et des pare-feu applicatifs qui filtrent le trafic malveillant. Nos serveurs sont hébergés dans des centres de données certifiés SOC 2 Type II, garantissant des standards de sécurité physique et logique très élevés.

5.2 Surveillance et Détection

Nous déployons des systèmes de détection d'intrusion en temps réel qui surveillent continuellement les activités suspectes. Notre équipe de sécurité analyse les journaux d'accès 24h/24 et 7j/7, permettant une réponse rapide à tout incident potentiel. Les tentatives d'accès non autorisées déclenchent automatiquement des alertes et des mesures de protection renforcées.

5.3 Formation et Sensibilisation

Tous nos employés suivent une formation obligatoire sur la protection des données et signent des accords de confidentialité stricts. L'accès aux données personnelles est strictement limité aux personnes ayant besoin de ces informations pour exercer leurs fonctions, selon le principe du moindre privilège.
Engagement sécurité : En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque pour vos droits et libertés, nous vous informerons dans les 72 heures suivant la découverte de l'incident.

6. Partage et Transferts de Données

6.1 Partenaires de Service

Nous collaborons avec des prestataires de services soigneusement sélectionnés pour certaines fonctionnalités de notre plateforme. Ces partenaires incluent notre hébergeur cloud, notre service de messagerie sécurisée, et nos fournisseurs de données financières en temps réel. Tous ces prestataires sont liés par des accords de confidentialité stricts et ne peuvent utiliser vos données que pour les services spécifiquement convenus.

6.2 Transferts Internationaux

Certains de nos prestataires peuvent être situés en dehors du Canada. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place, notamment par le biais de clauses contractuelles types ou de certifications de conformité aux standards internationaux de protection des données. Vous pouvez obtenir des informations détaillées sur ces transferts en nous contactant.

6.3 Obligations Légales

Nous pouvons être amenés à divulguer vos informations personnelles si la loi l'exige, notamment en réponse à des demandes judiciaires valides ou pour protéger nos droits légitimes. Dans de tels cas, nous nous efforçons de limiter la divulgation au strict minimum requis et de vous informer lorsque la loi nous le permet.

7. Conservation et Suppression

7.1 Durées de Conservation

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Les données de compte actif sont conservées tant que votre compte reste ouvert et actif. Après fermeture de votre compte, nous conservons certaines informations pendant une période de 7 ans pour respecter nos obligations légales et réglementaires.

7.2 Processus de Suppression

La suppression de vos données s'effectue selon un processus sécurisé en plusieurs étapes. Premièrement, vos données sont marquées pour suppression et deviennent inaccessibles aux utilisateurs et aux systèmes opérationnels. Ensuite, elles sont physiquement supprimées de tous nos systèmes de production et de sauvegarde selon des procédures certifiées. Enfin, nous procédons à une vérification pour confirmer la suppression complète.

7.3 Données Anonymisées

Certaines données peuvent être conservées sous forme anonymisée à des fins statistiques et d'amélioration de nos services. Ces données ne permettent plus votre identification et ne sont pas considérées comme des données personnelles au sens de la réglementation applicable.

8. Cookies et Technologies Similaires

8.1 Types de Cookies Utilisés

Notre plateforme utilise différents types de cookies pour améliorer votre expérience utilisateur. Les cookies essentiels sont nécessaires au fonctionnement de base du site et ne peuvent être désactivés. Les cookies de performance nous aident à comprendre comment vous utilisez notre site pour l'améliorer. Les cookies de personnalisation mémorisent vos préférences et paramètres personnalisés.

8.2 Gestion des Cookies

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via le centre de préférences accessible dans le pied de page de notre site. Vous pouvez également configurer votre navigateur pour refuser certains cookies, bien que cela puisse affecter certaines fonctionnalités de notre plateforme. Nous respectons les signaux "Do Not Track" de votre navigateur lorsque techniquement possible.

9. Modifications et Mises à Jour

Cette politique de confidentialité peut être modifiée pour refléter les évolutions de nos services, les changements réglementaires, ou l'amélioration de nos pratiques de protection des données. Nous vous notifierons de tout changement important par e-mail et via une notification dans votre tableau de bord au moins 30 jours avant l'entrée en vigueur des modifications.
Les changements mineurs, tels que les corrections typographiques ou les clarifications qui n'affectent pas vos droits, peuvent être effectués sans notification préalable. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de nos pratiques de confidentialité.
Versions antérieures : Nous archivons les versions précédentes de cette politique de confidentialité. Vous pouvez demander accès à ces versions historiques en contactant notre équipe support.

Contact et Questions

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles :
Email : privacy@norquintalonline.sbs
Téléphone : +1 519 817 9677
Adresse : 563 Mornington Ave, London, ON N5Y 4T8, Canada
Délégué à la Protection des Données : dpo@norquintalonline.sbs